Trzy dokumenty, jeden raz

Riobet Casino: Przed weryfikacją wypłata czeka, po niej rusza od razu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cały proces zajmuje do 66 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/799/2008, audyt iTech Labs, SIQ, eCOGRA

Moment pierwszej wypłaty

Co dostajesz po weryfikacji

Po tych sześciu wierszach wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Riobet Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/799/2008

Ile to trwa

do 66 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Ścieżka krok po kroku

Najpierw porządek w plikach, potem zgoda

Najczęstszy niepokój brzmi: czy zdjęcie z telefonu wystarczy — tak, jeśli jest ostre.

Otwórz sekcję dokumentów

Na ekranie konta szukasz sekcji dokumentów i listy trzech pozycji do uzupełnienia; przy każdej widzisz status, więc od razu wiesz, co jeszcze czeka.

Zdjęcie w pełnym świetle

Wybierasz dowód osobisty lub paszport i fotografujesz całą stronę na płaskim tle, bez odblasków i przyciętych rogów; numer i zdjęcie muszą być czytelne.

Czy karta jest widoczna?

Dokładasz zrzut ekranu z karty płatniczej, na którym widać jej fragment i imię właściciela; środek numeru zasłoń, bo do kontroli wystarczy sam skraj.

Czas oczekiwania na decyzję

Po wysłaniu plików zostaje tylko oczekiwanie: zespół ma na odpowiedź do 66 godzin, a w razie pytań piszesz na [email protected] i nie wysyłasz nic drugi raz.

Bez poprawek

Komplet, który przechodzi od razu

Po tej tabeli wiesz, co fotografować i czego nie zasłaniać, zanim wyślesz cokolwiek.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Co musi być widocznecała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Co musi być widoczneskraj numeru, imię i nazwisko właściciela

Gdy kasyno prosi o dokumenty

Gdy pojawia się prośba o zdjęcia

Zobaczysz, w jakich sytuacjach kasyno prosi o dokumenty i co wtedy przesyłasz, bez zaskoczenia.

Niezgodność danych z dokumentem

Gdy dane z profilu nie zgadzają się z dokumentem, prośba przychodzi od razu, bo kasyno musi wiedzieć, kto naprawdę gra na koncie. Wtedy trafia do weryfikacji dowód osobisty lub paszport.

Dlaczego wypłata czeka na zdjęcie?

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno prosi o zdjęcie dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu, zanim środki opuszczą konto.

Kontrola wieku przy podejrzeniu

Licencja zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, czy gracz ma ukończone 18 lat. Przy podejrzeniu, że na koncie gra ktoś młodszy, prośba o dokument trafia natychmiast.

Zmiana limitów a prośba o dokument

Podniesienie limitu depozytów uruchamia krótką weryfikację, bo kasyno chce mieć pewność, że decyzję podejmuje właściciel konta i nikt nie podnosi limitu w jego imieniu.

Skąd pochodzą pieniądze i dlaczego pyta o to kasyno

Riobet Casino Ltd. działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/799/2008, a ta licencja wymaga walki z praniem pieniędzy. Pytanie o pochodzenie środków to rutynowy obowiązek wobec każdego gracza, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Do rozmowy o źródle pieniędzy przydadzą się zwykle następujące papiery:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku maklerskiego
dokument sprzedaży nieruchomości

Co wraca z odmową i jak to szybko naprawić

Ważny dokument zamiast starego. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już, kim jesteś, więc zespół nie może go przyjąć. Odnowiony dokument wystarczy, by sprawa ruszyła dalej. Odśwież dowód lub paszport w urzędzie Wyślij zdjęcie nowego dokumentu

Dlaczego zrzut ekranu nie wystarcza? Zrzut ekranu łatwo podrobić i zwykle brakuje na nim pełnej ramki, dlatego weryfikacja prosi o zwykłe zdjęcie zrobione telefonem. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu Ułóż kartę na płaskim tle

Świeży adres zamiast dawnego. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie pokazuje już Twojego obecnego adresu, więc zespół prosi o świeższy dokument z danymi adresowymi. Zamów aktualny wyciąg lub rachunek Sprawdź, czy widnieje na nim adres

Siedem pytań o papiery

Masz dokumenty w drodze do weryfikacji?

Te siedem odpowiedzi zamyka najczęstsze wątpliwości wokół sprawdzania tożsamości i wypłat.

Czy po jakimś czasie będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie. Po zaakceptowaniu dokumenty pozostają w twoim profilu i przy kolejnych wypłatach nie wracamy do nich, o ile nie zmienią się twoje dane, adres lub metoda płatności.

Czy moje zdjęcia dokumentów są bezpieczne i nikt ich nie podejrzy?+

Tak, pliki widzi wyłącznie zespół weryfikacji i są one przekazywane przez szyfrowane połączenie 256-bit SSL. Dane z dokumentów traktujemy jako poufne i nie udostępniamy ich osobom trzecim.

W którym momencie kasyno poprosi mnie o przesłanie dokumentów?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, dlatego warto mieć skany pod ręką.

Pod jakim nadzorem działa Riobet Casino i jaki ma numer licencji?+

Kasyno prowadzi Riobet Casino Ltd. z siedzibą przy Triq il-Kbira w St Julian's na Malcie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a numer licencji to MGA/B2C/799/2008.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, wystarczy wyraźne zdjęcie zrobione telefonem, ostre i bez odblasków. Ważne, by widoczne były wszystkie cztery rogi dokumentu oraz dane, dlatego fotografuj przy dziennym świetle.

Czemu kasyno wypytuje mnie o źródło moich środków?+

To rutynowy obowiązek wynikający z licencji i przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą wpłaty, wystarcza w większości przypadków.

Co zrobić, gdy mój dokument został odrzucony przez weryfikację?+

Odpowiedź zwrotna wskazuje, co poprawić, najczęściej chodzi o rozmycie, odblask lub przyciętą krawędź. Zrób nowe zdjęcie z lepszym światłem, a w razie wątpliwości napisz na [email protected].